FAQ

Kecepatan Respon Email dan SMS

Kami selalu berusaha membalas setiap email dan SMS yang masuk secepatnya (mulai jam 9 pagi sampai jam 5 sore).. akan tetapi tetap tidak bisa menjanjikan bisa balas di menit itu juga disebabkan SMS yang masuk setiap jam kadang mencapai RIBUAN, sehingga kami sangat membutuhkan waktu untuk membalas setiap SMS dan email yang masuk.

Resi Pengiriman

Transfer sebelum jam 7 Pagi maka akan diusahakan dikirim hari itu juga dan resi tersedia dihari yang sama. Transfer setelah jam 5 sore maka resi akan tersedia pada keesokan harinya. Resi akan diupload diwebsite kami www.tasbatam.com sekitar Jam 5 SOREsetiap hari. Hari minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman, maka resi akan tersedia H+1.

Jam Kerja TasBatam.co.id

Schedule Jam Kerja Senin – Jum’at  : Jam 08.00 s.d Jam 20.00 Sabtu – Minggu : Libur, Untuk Belanja dan Konfirmasi Pembayaran tetap bisa dilakukan 24jam nonstop dan akan kami upayakan diproses pesanan anda secepatnya.

Apakah TasBatam.co.id bisa dipercaya ??

Tentu, TasBatam.co.id merupakan salah satu supplier terbesar di kota batam,

Uang Sudah Transfer tapi barang sold/habis

Kami memprioritaskan barang untuk customer yang bayar / transfer duluan, jika anda sudah terlanjur transfer dan barang pesanan anda sudah habis/sold, maka anda bisa GANTI MODEL/WARNA ataupun REFUND/KEMBALIKAN uang anda seutuhnya (100%)

Bahan Tas

Sudah kami sertakan di info masing masing produk yang kami jual.

Tas yang di TasBatam.co.id READY STOCK / PO ?

Semua TAS kami READY STOCK dan siap dikirim langsung jika pembayaran anda sudah selesai.

Ketentuan Retur

Kami memberikan garansi, jika barang yang anda terima rusak / salah model / salah warna, maka akan kami ganti dengan yang baru.(silakan kirimkan foto barang yang rusak (ke Whatsapp/Email Customer Service) Maksimal 1×24 jam setelah anda menerima barang). Komplain yang lebih dari sehari tidak kami layani dan tidak bisa ditukar. Kalau retur ongkir ditanggung siapa? Karena harga kita sudah mepet, maka ongkir retur ditanggung oleh anda (dari customer ke tempat kami). Sedangkan Ongkir barang pengganti di tanggung oleh kami (dari kami ke customer).

 

X